他社品の不具合とアフターケアのご不便から、高品質なワインダーを探されたM様
T'z Productsのコメント
T'z Productsは、まさにM様のように、以前お使いのワインディングマシーンにご不便を感じられ、大切な時計のために、品質面で信頼できる製品を求められているお客様のお声にお応えして生まれたワインダーです。
技術者としての情熱とプライドを込めて、長く安心してお使いいただける製品づくりに取り組んでおります。
T'z Productsのコメント
近年は、ネットや生成AIを通じて多くの情報に触れられる一方で、外観や広告が美しく手頃な商品も多く、本当に求める品質を見極めるのが難しい時代でもあります。
そのような中で、弊社を見つけてくださり、丁寧にご比較いただけたことに心より感謝申し上げます。
T'z Productsのコメント
弊社の理念や、純日本製・ハンドメイドへのこだわりに共感いただき、お選びいただけたことを大変光栄に存じます。
見えない部分まで良質な材料を用いて丁寧に作り込む、日本のものづくりの姿勢を大切にしてきた私どもにとって、何より嬉しいお言葉です。
T'z Productsのコメント
商品をお届けして間もなく、M様からご指摘をいただいた際、時計を大切にお使いでいらっしゃるご様子が伝わってまいりましたので、あらためて時計ベルトへの設計配慮について以下の趣旨をご説明させていただきました。
取り付けバネは、芯にステンレス鋼を用い、その表面を0.4mm厚の軟質ポリオレフィン樹脂で包むことで、時計のベルトに接する部分がなるべく滑らかになるよう工夫を施しております。
あわせて、時計のサイズに合うバネをお選びいただき、必要に応じてステンレス製バネの幅を調整し、無理のない強さでご使用いだくことをおすすめしております。
このように、デリケートな時計にお使いいただく製品だからこそ、気になる点などは、ご遠慮なくご質問いただければ幸いです。
ご丁寧なご感想、誠にありがとうございました
弊社のご説明に対して、ご丁寧なお返事をくださり、ベルトへの負荷についてもご安心いただけて何よりでした。
そして、その後も今回のインタビューにお答えくださり、リアルなお声をお聞かせいただき、本当にありがたく存じます。
時計を大切にされるM様に「非の打ち所がない」「大変満足」などのご感想をいただけたことを、心からうれしく光栄に思っております。
これからも、お客様に安心して長くお使いいただける製品づくりに努めてまいります。
M様、この度はT'z Productsをお選びいただき、貴重なお時間とお声を頂戴し、誠にありがとうございました。
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